Med sitt huvudkontor i Dongguans Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area, har WBE byggt upp ett globalt servicenätverk som stöder kunder över hela kontinenterna. Företagets expansion – från de taiwanesiska rötterna 1995 till dotterbolagen i Suzhou och Dongguan på det kinesiska fastlandet – återspeglar en strategisk vision att leverera lokal support i viktiga industriella nav, med planer på utländska kontor i Sydostasien och Europa.
WBE:s regionala servicecenter fungerar som nav för snabba insatser. Dongguan-anläggningen fungerar som den primära tekniska basen och rymmer en 24/7 supportdisk, reservdelslager och utbildningsakademi. I Suzhou är teamet specialiserat på teststöd för halvledare och displaypaneler, och vänder sig till kunder som BOE och CSOT. Denna regionalisering möjliggör branschspecifik expertis: Suzhous ingenjörer är certifierade i JEDEC-testprotokoll, medan Dongguan-teamen fokuserar på fordons- och energilagringslösningar.
Bildtext: WBE:s serviceteam i skyddsutrustning tar i drift en explosionssäker testkammare på en BYD-batterianläggning, vilket belyser global support på plats.
För internationella kunder samarbetar WBE med lokala ingenjörsföretag för att tillhandahålla service på plats med minimala språkbarriärer. När en thailändsk elektroniktillverkare behövde brådskande reparationer på en HAST-kammare skickade företaget en Bangkok-baserad partneringenjör inom 24 timmar, med stöd av fjärrvägledning från Dongguans tekniska specialister. Denna hybridmodell kombinerar lokal närvaro med WBE:s kärnexpertis, vilket säkerställer konsekvent servicekvalitet över hela världen.
Företagets globala kundlista – inklusive SGS, UL, TÜV Rheinland och Huawei – vittnar om dess gränsöverskridande kapacitet. För multinationella företag erbjuder WBE standardiserade serviceprotokoll i alla regioner, vilket säkerställer att en testkammare i Tyskland tar emot samma kalibreringsprocedurer som en i Kina. Denna konsekvens är avgörande för kunder som Intertek, som kräver enhetliga teststandarder i 100+ globala laboratorier.
WBE:s exporttjänster effektiviserar också internationella implementeringar. Företaget hanterar tullklarering, spänningsanpassning (t.ex. konvertering av 220 V-utrustning för 110 V-marknader) och lokal regelefterlevnad (t.ex. CE-märkning för EU-kunder). Vid leverans av ett parti temperaturchockkammare till USA samordnade WBE med UL för att säkerställa att alla enheter uppfyllde NEC:s elsäkerhetskoder, vilket eliminerade importförseningar.
Framöver planerar WBE att etablera tekniska supportkontor i Singapore och Tyskland fram till 2025, vilket ytterligare utökar sitt globala fotavtryck. Dessa nav kommer att fungera som forsknings- och utvecklingssatelliter och anpassa produkter till regionala behov, till exempel genom att utveckla ökensäkra testkammare för energiprojekt i Mellanöstern. Som framgår av partnerskapet med Royole (en innovatör av vikbara skärmar) har WBE:s förmåga att leverera lokaliserade tjänster i stor skala gjort dem till den bästa testpartnern för globala innovatörer.